쿠폰은 게임 내 메인화면 좌측 상단의 프로필 클릭 → 신비한 코드에서 사용하실 수 있습니다.

결제 취소는 구매한지 7일 이내에 접수되고, 사용하지 않은 다이아에 한해 진행됩니다. 결제내역과 회원 정보를 포함하여 [고객센터]를 통해 접수해주시면 확인을 통해 결제 취소를 진행해드리겠습니다. 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 결제의 경우 확인 절차를 통해 취소를 요청하실 수 있습니다. 다만 iOS의 경우 게임사에서 결제 내역을 확인하기 어렵기 때문에 번거로우시더라도 앱스토어로 문의해주시면 감사하겠습니다. * 단 아래와 같은 경우에는 결제 취소에 도움을 드리기 어렵습니다. 1. 구매 후 즉시 사용되거나 혜택이 적용되는 아이템인 경우(ex:월정액, 회원, 패키지) 2. 추가로 제공되는 혜택이나 아이템을 수령, 사용한 경우(ex:첫구매 혜택, 누적 결제 보상) 3. 선물하거나 선물 받은 상품인 경우(ex:푸시 또는 이벤트를 통해 얻은 보상) 4. 확률형 아이템 같이 개봉 자체가 사용이거나 개봉 시 무작위로 효과가 결정되는 경우

사용하고 있는 네트워크 혹은 스토어의 사정 상 상품 지급에 지연이 생길 수 있습니다. 번거로우시더라도 게임을 완전히 종료한 뒤 재접속하여 확인을 부탁드립니다. 그럼에도 상품이 도착하지 않았다면 결제내역과 회원정보를 포함하여 [고객센터]를 통해 접수해주시면 확인 후 상품을 지급 또는 결제 취소가 진행됩니다. ※ 필수 입력사항 : 결제 일자 / 상품명 / 이용스토어 / 주문 번호 / 문의 세부 사항(환불, 지급 여부 기재)

이용하고 계신 스토어를 확인 후, 아래의 안내에 따라 구매 내역에서 개별 항목을 터치하면 [거래 ID] 항목의 확인이 가능합니다. ▶ 구글 플레이 스토어 구글 결제 센터(https://payments.google.com/payments) 페이지 접속 → 거래내역 →  주문번호 확인을 원하는 항목을 터치 → 거래ID( GPA.가 포함된 17자리 숫자) 확인 ▶ IOS 앱스토어 iTunes 실행 및 로그인(https://www.apple.com/kr/itunes) → 결제한 계정 정보 → 암호 재입력 → 구입 내역에서 [모두 보기] 선택 → 결제 항목 선택 → 주문 ID 확인 ▶ ONE 스토어 - 원스토어 실행 및 로그인 → 마이 페이지 → 구매내역 → 상품내 결제 → 결제 항목의 영수증 클릭

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